Kampuni yangu ya Timu ya Urafiki na watu binafsi wameajiriwa kama wakala wa mahusiano ya umma wakati wateja wanataka kulinda, kuboresha au kujenga sifa zao kupitia vyombo vya habari. Wakala mzuri au mtaalamu wa PR anaweza kuchanganua shirika, kupata ujumbe chanya na kutafsiri jumbe hizo kuwa hadithi chanya za media.